YÜKLENİYOR

Arama Yapın

Sektör Dosyaları

Güvenlik 50: SI’ler ve danışmanlar Pandemi Sırasında Nasıl Ayakta Kaldıklarına Dair Hikayeler Paylaşıyor

Paylaş

Yazan: William Pao

Covid-19’un güvenlik üzerindeki etkisi yıkıcı oldu. Kapanmalar, kapatmalar ve evde-kal uygulamalarının ortasında, güvenlik aktörlerinin kriz esnasında nasıl ayakta kaldıkları ve faaliyetlerini sürdürdükleri önemli bir konu.

Gerçekten de Covid-19 güvenlik sektörüne zarar verdi, pek çok sistem entegratörü ve danışmanı başlangıçta iyi bir 2020 beklerken koronavirüsün her şeyi alaşağı ettiğine tanık oldu ve düşüş olmayan durumlarda dahi en azından yılın ilk yarısındaki büyümeleri çok sınırlı oldu.

Guidepost Solutions Başkanı John Torres’in yorumları şöyle: “Salgından önce, Guidepost Solutions’ın güvenlik ve teknoloji birimi rekor bir yıla doğru ilerliyordu. İlk çeyreğin gelirleri 7 yılın en yüksek seviyesindeydi. Pandemi başlayıp da işletmeler sarsıldığında, bir takım büyük çaplı güvenlik tasarımı ve değerlendirme projeleri iptal edildi veya ertelendi.”


Corporate Warders Yöneticisi Philip Babajide Edu şu ifadelerde bulundu: “Yılın ilk çeyreğinde yurtdışı orijinal ekipman üreticileri sözleşmeleri ve davetiyeleri almayı, seyahat vizelerimizi almayı ve anlaştığımız ürünlerin test için örneklerini getirmeyi ve bir ümitle de yılın ikinci çeyreğine kadar onaylanmış siparişler almayı planlıyorduk. Şimdi dördüncü çeyrekteyiz ve henüz hiçbir şey yapamadık.”

Evden Çalışma

Pandemi ayrıca personeli ve çalışanları tele-çalışmaya veya evden çalışmaya gönderdi ve onlar da iletişimde kalmak için teknolojiye güvendiler. Affiliated Engineers Güvenlik Pazarı Grup Lideri Sean Ahrens, “Evet, evden çalışıyorum ve gayet etkili oluyor. Bunu, evimdeki özel ofis alanına ve bu başarının anahtarı olarak destekleyici teknolojik sistemlere bağlıyorum” diyor.


Kintronics Başkanı Bob Mesnik şunları söylüyor: “Mart ayında hepimiz evlerimize çekildik. Ev ofis alanımızı kurduk ve telefon sistemimizi uzaktan ofis modeline uyacak şekilde değiştirdik. Bir seferde sadece bir kişi ofiste kalarak nakliye ve teslimatla ilgileniyordu. Evden çalışmanın o kadar da kötü olmadığını gördük. Evden çalışmanın bir etkisi de zamanın çabuk geçtiğini hissetmek oluyor. Mart ayıydı ve aylar çok hızlı şekilde geçti.”

Alarm Automatika İhracat Direktörü Dean Klobucar şu ifadelere yer verdi: “Pandemi öncesinde de evden çalışma pratiği yaptık, bu nedenle günlük işlerimizi yeni koşullara çok hızlı bir şekilde adapte ettik. Şu anda durumu izliyoruz ve gerektiğinde ofiste ve evden çalışmayı birleştiriyoruz. Evden çalışırken verimliliğimiz ve üretkenliğimiz azalmadı, ancak sosyal mesafe çalışanlarımızın yaşam kalitesini düşürüyor ve biz de ofiste mümkün olduğunca yeterli çalışma koşullarını sağlamaya çalışıyoruz.”


ICD Security Solutions Baş İşletim Sorumlusu Nicholas Yap, “Hindistan, Büyük Çin Bölgesi, Güneydoğu Asya, Japonya ve Okyanusya’daki meslektaşlarımızın hepsi 2020’de bir noktada evden çalıştı ve Hindistan, Okyanusya ve SEA’daki ekipler evden çalışmaya devam ediyor. Ancak her bölgede gerekli izinler alındıktan sonra mühendislerimiz bu dönem boyunca proje ve bakım çalışmalarına yerinde devam edebildiler.


Evden çalışmak hem dahili hem de harici işler için zor, ancak etkin bir iş birliği ve iletişimi uzaktan sağlamak için gerekli teknolojiyi ve araçları uygulamaya koymuş bulunuyoruz.”

Bazı güvenlik temsilcisi için kapanmalar travmatik bir deneyim oldu. Edu, “Kapanmalar başlı başına bir yarı hapis hayatı gibi oldu. Yalnızca evimize gıda almak için evlerimizden çıkıp markete gidebildiğimiz belirli günler var” diyor ve güvenlik görevlileri için durumun daha da vahim olduğunu sözlerine ekliyor: “Fiziksel güvenlik çalışanlarının yaşadığı deneyim cehennem gibiydi. Haftalarca ve aylarca işyerinde veya ücretsiz olarak evinizde kaldınız. Nöbetçi güvenlik görevlileri açık restoran veya yemek yiyebilecekleri yerel bir mekan bulamıyor ve her gün ekmek arası sardalya yemek durumunda kalıyor. Ne görevli kulübesi, ne de güvenlik giriş kapısı kulübesi artık yok.”

Başa Çıkma ve Ayakta Kalma
Pandeminin güvenlikte yol açtığı tahribata rağmen, SI’lerin ve danışmanların operasyonlarını devam ettirmeleri ve bir şekilde iş sürdürülebilirliğini sağlamaları gerekiyor. Aşağıda, bu zamana kadar ayakta kalmak için neler yaptıkları anlatılıyor.

Müşterilerin Kapanmalara İlişkin Güvenlik İhtiyaçlarının Karşılanması
Kapanma emirleri, kapatmalar ve ticari faaliyetlerin askıya alınması bazı son kullanıcıları kapatma esnasında varlıklarını korumak için gerekli olan güvenliğe harcama yapmaktan alıkoymadı. Güvenlik şirketleri de bu talebi karşılamak için elinden geleni yapıyor.



Silva Consultants Başkanı Michael A. Silva, “Danışanlarımız suçla ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyor ve çözüm için bize geliyor” diyor.


Torres şöyle diyor: “Birçok danışan, çalışanların yokluğunda tesislerinin güvenliğini artırmamızı istedi. Bu mekanlar arasında geçici olarak kapatılmış olan depolar, şirket ofisleri ve restoranlar yer alıyordu”. “Birçok şehirdeki sivil kargaşayla birleştiğinde, Covid’le birlikte gelen kapanmalar nedeniyle gelir kaybı yaşayan bazı işletmeler sonrasında protestolar şiddetlendiğinde işletmelerinin de hasar aldığına tanık oldu. Birçok danışan bu süreçte güvenlik önlemlerini iyileştirmemizi istedi.”

Bu arada, güvenlik aktörlerine göre kapanma ve kapatma dönemlerinde son kullanıcılar mevcut güvenlik sistemlerini iyileştiriyor veya yükseltiyor. Silva, “Bazı müşteriler kapanmaları, çalışanlar uzaktayken inşaat projelerini tamamlamak için bir fırsat olarak görüyor ve bu projelerin çoğunda güvenlik iyileştirmeleri de yer alıyor” diyor.

Covid ile İlgili Çözümlere Yönelik Talebi Karşılamak
Bu arada, konuştuğumuz pek çok SI ve danışman Covid ile ilgili çözümler sundu veya müşterilerin pandemi gereksinimlerini karşılamak üzere mevcut ürünlere Covid önleme bileşenleri ekledi.

Kintronics Başkanı Bob Mesnik şunları söyledi: “Üç sıcaklık ve maske algılama paneli çözümümüz var. Sıcaklık taramalı yüz tanıma panelleri çok popüler olmakla birlikte, halihazırda kapı erişim sistemlerine sahip müşterilere de entegre edilmesi gerekiyor. Çeşitli kablolama durumları için çözümler sunuyoruz. Temassız kapı girişi ve otomatik temas izleme de talep gördü.


Etiket çözümümüz kurum içerisindeki herkes için temas izleme sağlıyor. Her etiket temas bilgilerini toplar ve ağ geçidine gönderir. Ağ geçidi bilgileri merkezi bulut veritabanına iletir. Kurumda biri hastalanırsa, temas ettiği tüm diğer kişileri hemen bulmak için veritabanı kullanılarak hastalığın yayılma oranı azaltılmış olur.”


Ayrıca, pandemi sırasında Kendin Yap ev güvenlik sistemlerine yönelik talepler arttı ve çözüm sağlayıcılar bu talepleri karşılamak üzere çalışmalarını hızlandırdı. Klobucar şunları söylüyor: “İnsanların evlerine ve güvenliklerine daha fazla kaynak ayırdığını fark ettik. Koruma ve güvenlik alanında Kendin Yap sistemleri için basit ve hızlı çözümler giderek daha fazla talep ediliyor. Ayrıca giderek daha fazla satışın online gerçekleştiğine tanık oluyoruz. Bu nedenle, bu sonbaharda yeni satış kanalını başlattık ve tam da bu şekilde Kendin Yap çözümleri sunan B2C platformunu hizmete soktuk. Alex web mağazamız müşterilere kendi evlerinde hızlı ve basit güvenlik sistemleri sunuyor.”

İhtiyaç Duyulan Hizmetin Sunulması
Sonunda, güvenlik aktörleri süreç boyunca müşterilere ihtiyaç duyulan hizmetleri sunuyor. Yap, “APAC bölgesinde sistem uygulama hizmetleri, bakım hizmetleri, profesyonel gömülü hizmetler, danışmanlık hizmetleri ve gelişmiş çözümler sunmaya devam ediyoruz” diyor.

MitKat Advisory Services Kurucu Ortağı ve CEO’su Pawan Desai şu yorumlarda bulundu: “Online eğitim, veri merkezi denetimleri/değerlendirmeleri, siber güvenlik, durum tespiti, Covid izleme ve mobil güvenlik uygulamalarına olan talep arttı. Sürekli büyümemizin temel nedeni esnek hizmet hatlarımız ve teknolojiye, ekosistemlere ve çevikliğe yaptığımız yatırım oldu (bir dizi faaliyeti çok erken bir safhada online hale getirdik).


Ayrıca müşterilerle olan güven bağımızı güçlendirmek için de iyi bir fırsat oldu. Ekibime şunu söyledim: ‘şimdi satma zamanı değil, hizmet etme zamanı’”.